Privacybeleid
PRIVACYBELEID
Privacybeleid van HARK & GRAAF.
In dit privacybeleid leest u hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet op https://www.hark-graaf.nl
| Deel 1 | WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN |
| Deel 2 | COOKIEBELEID |
| Deel 3 | HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN |
| Deel 4 | GEPERSONALISEERDE ADVERTENTIES |
| Deel 5 | UW RECHTEN |
| Deel 6 | CONTACT |
Deel 1 — Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wanneer u de website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder informatie over uw browser, uw IP-adres, uw tijdzone en een deel van de cookies op uw apparaat. Terwijl u de website bekijkt, verzamelen wij daarnaast gegevens over de pagina's of producten die u bekijkt, over de website of zoekterm waarmee u bij ons terechtkwam, en over hoe u de website gebruikt. Deze automatisch verzamelde gegevens noemen wij “apparaatgegevens”.
Wij verzamelen apparaatgegevens met de volgende technieken:
- “Cookies” zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst en vaak een anoniem, uniek kenmerk bevatten. Meer informatie over cookies en hoe u ze uitschakelt, vindt u op http://www.allaboutcookies.org.
- “Logbestanden” registreren handelingen op de website en leggen onder meer uw IP-adres, browsertype, internetprovider, de pagina's waarvandaan u komt en waarnaartoe u gaat, en datum en tijd vast.
- “Web beacons”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden waarmee wordt vastgelegd hoe u de website gebruikt.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen wij daarnaast uw naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens (waaronder creditcardnummer, de benodigde bankgegevens en relevante rekeninginformatie), e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens noemen wij “ordergegevens”.
Deel 2 — Cookiebeleid
Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op de website te verbeteren en onze diensten te kunnen leveren.
COOKIES DIE NODIG ZIJN VOOR HET FUNCTIONEREN VAN DE WINKEL:
Naam | Functie
| _ab | | Voor toegang tot de beheeromgeving. |
| _secure_session_id | | Voor navigatie door de winkel. |
| cart | | Voor de winkelwagen. |
| cart_sig | | Voor het afrekenen. |
| cart_ts | | Voor het afrekenen. |
| checkout_token | | Voor het afrekenen. |
| secret | | Voor het afrekenen. |
| secure_customer_sig | | Voor het inloggen van klanten. |
| storefront_digest | | Voor het inloggen van klanten. |
| _shopify_u | | Voor het bijwerken van klantgegevens. |
ANALYSE:
Naam | Functie
| _tracking_consent | | Uw voorkeuren voor tracking. |
| _landing_page | | Legt landingspagina's vast. |
| _orig_referrer | | Legt landingspagina's vast. |
| _s | | Analyse. |
| _shopify_s | | Analyse. |
| _shopify_sa_p | | Analyse van marketing en verwijzingen. |
| _shopify_sa_t | | Analyse van marketing en verwijzingen. |
| _shopify_y | | Analyse. |
| _y | | Analyse. |
Hoelang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een permanente cookie of een sessiecookie is. Sessiecookies blijven staan totdat u stopt met browsen; permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze op uw apparaat zijn geplaatst.
Waar wij in dit privacybeleid spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij zowel de apparaatgegevens als de ordergegevens.
Deel 3 — Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken de ordergegevens in de eerste plaats om bestellingen via de website uit te voeren: het verwerken van uw betaling, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en orderbevestigingen. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om:
met u te communiceren;
bestellingen te controleren op risico's en fraude; en
u informatie of aanbiedingen over onze producten of diensten te sturen, overeenkomstig de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld.
De apparaatgegevens, en dan met name uw IP-adres, gebruiken wij om mogelijke risico's en fraude te signaleren en om onze website te verbeteren en te optimaliseren — bijvoorbeeld door te analyseren hoe klanten de website gebruiken en hoe onze marketing presteert.
Wij delen uw persoonsgegevens met derden die ons helpen bij het bovenstaande. Zo gebruiken wij Shopify om onze webwinkel te laten draaien; op https://www.shopify.com/legal/privacy leest u hoe Shopify met uw persoonsgegevens omgaat. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om te begrijpen hoe klanten de website gebruiken; op https://policies.google.com/privacy vindt u meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt. Via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout kunt u Google Analytics uitschakelen.
Tot slot kunnen wij uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving, om gehoor te geven aan een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtsgeldig verzoek om informatie, of om onze rechten anderszins te beschermen.
Deel 4 — Gepersonaliseerde advertenties
Zoals hierboven beschreven gebruiken wij uw persoonsgegevens om u advertenties of marketingberichten te tonen waarvan wij denken dat ze voor u interessant zijn. Meer informatie over hoe gepersonaliseerde advertenties werken, vindt u op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt gepersonaliseerde advertenties uitschakelen via:
INSTAGRAM/FACEBOOK - https://www.meta.com/help/accounts-center/manage-settings-across-accounts/
TIKTOK - https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Via de opt-outpagina van de Digital Advertising Alliance kunt u zich ook voor een aantal van deze diensten afmelden: http://optout.aboutads.info/.
DO NOT TRACK
Een “Do Not Track”-signaal van uw browser leidt er bij ons niet toe dat wij gegevens anders verzamelen of gebruiken.
Deel 5 — Uw rechten
Woont u in Europa, dan heeft u het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en kunt u ons vragen die gegevens te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Wilt u van deze rechten gebruikmaken, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina.
Woont u in Europa, houd er dan ook rekening mee dat wij uw gegevens verwerken om overeenkomsten met u uit te voeren — bijvoorbeeld wanneer u via de website een bestelling plaatst — of op grond van de hierboven genoemde gerechtvaardigde bedrijfsbelangen. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.
BEWAARTERMIJNEN
Wanneer u via de website een bestelling plaatst, bewaren wij uw ordergegevens in onze administratie, totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
Deel 6 — Contact
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer wij anders met gegevens omgaan of om andere bedrijfsmatige, juridische of wettelijke redenen.
Wilt u meer weten over hoe wij met privacy omgaan, heeft u een vraag of wilt u een klacht indienen, mail ons dan via klantenservice@hark-graaf.nl
HARK & GRAAF
Btw-nummer: NL003941006B39
KvK: 84272708
klantenservice@hark-graaf.nl
Heliumweg 6b-7
AMERSFOORT
NEDERLAND
