Verzendbeleid
BEZORGING IN NEDERLAND — € 4,99
1 werkdag
Gratis verzending bij elke bestelling vanaf € 125,00
Wij bezorgen standaard op het adres van uw keuze, of u haalt uw bestelling op bij een PostNL-afhaalpunt, wanneer het u uitkomt. Houd er rekening mee dat u zich bij het afhalen moet legitimeren.
BEZORGING IN DE EUROPESE UNIE — € 4,99
2 tot 4 werkdagen
Gratis verzending bij elke bestelling vanaf € 125,00
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
BEZORGING IN OVERIG EUROPA — € 4,99
3 tot 7 werkdagen
Gratis verzending bij elke bestelling vanaf € 125,00
Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Andorra, Monaco, San Marino, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Moldavië en Turkije.
BEZORGING IN DE VERENIGDE STATEN — € 25,00
5 tot 7 werkdagen
Gratis verzending bij elke bestelling vanaf € 125,00
BEZORGING IN DE VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN EN QATAR — € 25,00
5 tot 10 werkdagen
Gratis verzending bij elke bestelling vanaf € 250,00
LANDEN WAAR WIJ NIET NAARTOE VERZENDEN
Wij bezorgen uitsluitend in de hierboven genoemde landen. Staat uw land er niet bij, dan kunnen wij uw bestelling helaas niet verzenden. Bezorging in Rusland, Belarus en Oekraïne is niet mogelijk.
SALE EN FEESTDAGEN
Door de grote vraag naar onze sale-artikelen is een bestelling tijdens een sale pas definitief zodra u een verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen. Het kan daardoor voorkomen dat een bestelling wordt geannuleerd omdat een artikel is uitverkocht. Houd rond de feestdagen rekening met een langere levertijd. Wij doen ons best uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Alle producten op de website zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en van ontvangst van uw betaling voordat de bestelling in behandeling wordt genomen. Wij nemen contact met u op als een besteld artikel niet op voorraad is, of als aanvullende gegevens nodig zijn voor de verificatie van uw betaling.
INTERNATIONALE ZENDINGEN
Bestelt u voor bezorging buiten de Europese Unie, dan kunnen bij aankomst in uw land invoerrechten en belastingen worden geheven. Die kosten komen voor uw rekening. Wij hebben daar geen invloed op en kunnen de hoogte ervan niet voorspellen. Internationale zendingen kunnen bovendien worden onderworpen aan douaneprocedures, waardoor de bezorging langer kan duren dan aangegeven. Bij een bestelling geldt u als importeur en dient u zich te houden aan de wet- en regelgeving van het land van bestemming.
NIET-BEZORGDE EN GEWEIGERDE PAKKETTEN
Wordt een zending geweigerd of kan deze niet worden bezorgd doordat het opgegeven adres onjuist is, dan kunnen wij daarvoor geen verantwoordelijkheid nemen. Datzelfde geldt voor pakketten die verloren zijn gegaan, zijn gestolen of op een verkeerd adres zijn bezorgd.
CONTROLE BIJ ONTVANGST
Wij vragen u de bezorgde artikelen bij ontvangst te controleren en na te gaan of alles in orde is. Is dat niet het geval, mail dan zo snel mogelijk naar klantenservice@hark-graaf.nl met uw ordernummer, uw contactgegevens, een omschrijving van het probleem en foto's.
VERKEERD GELEVERDE OF BESCHADIGDE ARTIKELEN
Wij verkopen uitsluitend producten van hoge kwaliteit en voeren verschillende controles uit voordat een artikel wordt verzonden. Heeft u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. U heeft dan recht op kosteloze omruiling voor een nieuw, vergelijkbaar artikel of op terugbetaling. Bij terugbetaling ontvangt u het volledige bedrag binnen 14 dagen nadat wij het verkeerde of beschadigde artikel hebben ontvangen, zoals beschreven in ons retourbeleid.
OMSTANDIGHEDEN BUITEN ONZE INVLOED
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van onze verplichtingen als dat wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, waaronder brand, overstroming, extreem weer, explosie, oorlog, terrorisme, werkstaking of maatregelen van lokale of landelijke overheden of andere bevoegde instanties.
